В ежегодном рейтинге надёжности, составленном американским журналом Consumer Reports, марка Volvo на этот раз заняла последнее место № 29, пролетев шесть ступенек. Но агентство Reuters, освещая «хит-парад», основное внимание уделяет Тесле, скатившейся на те же шесть пунктов до места № 27. Хэтчбек Model S упал до уровня «ниже среднего» и выбыл из числа «рекомендуемых». Это, впрочем, уже случалось в 2015-м и не мешает «эске» побеждать в рейтинге удовлетворённости. Кроссовер Model X остался в категории худших, а седан Model 3 дебютировал в списке со «средней» надёжностью.

В поле зрения издания Consumer Reports снова попало более полумиллиона автомобилей примерно 300 моделей. По результатам опроса владельцев были распределены баллы (от нуля до ста), сформировавшие рейтинг. Семь брендов в десятке лучших — из Японии и Южной Кореи, причём Toyota и Lexus лидируют шестой год подряд. Также в топ-10 вошли три европейские марки (Audi, BMW, MINI) и один «американец» (Buick).

ПозицияИзменение позицииБрендКоличество моделейНаименее надёжная модельСредний баллНаиболее надёжная модель

1	↑︎1	Lexus	6	IS	78	GX
2	↓︎1	Toyota	14	Tacoma	76	Prius C
3	↑︎9	Mazda	6	CX-3	69	MX-5 Miata
4	↑︎2	Subaru	6	WRX	65	Crosstrek
5	↓︎2	KIA	8	Cadenza	61	Sedona
6	↑︎1	Infiniti	4	Q50	61	Q60
7	↓3	Audi	6	A3	60	Q5
8	↓3	BMW	7	X1	58	i3
9	N/A	MINI	2	Cooper	57	Countryman
10	—	Hyundai	5	Ioniq	57	Santa Fe XL
11	↑2	Porsche	3	Cayenne	54	911
12	N/A	Genesis	2	G90	52	G80
13	↑6	Acura	3	MDX	51	ILX
14	↓3	Nissan	11	Versa Note	51	Maxima
15	↓︎6	Honda	9	Clarity	50	Fit
16	—	Volkswagen	8	Atlas	47	Passat
17	↓︎3	Mercedes-Benz	7	E-Class	47	GLS
18	↓︎3	Ford	11	Mustang	45	Taurus
19	↑︎11	Buick	5	Enclave	44	Encore
20	↑︎2	Lincoln	4	MKZ	43	Continental
21	↑︎3	Dodge	5	Journey	40	Charger
22	↓︎2	Jeep	4	Compass	40	Renegade
23	↓︎5	Chevrolet	16	Traverse	39	Impala
24	↓︎7	Chrysler	2	Pacifica	38	300
25	↑︎1	GMC	8	Sierra 2500 HD	37	Yukon
26	↓1	Ram	3	3500	34	2500
27	↓6	Tesla	3	Model X	32	Model 3
28	↓︎1	Cadillac	5	Escalade	26	CTS
29	↓︎6	Volvo	3	S90	22	XC60
N/A — марка не была представлена в прошлогоднем рейтинге; «—» марка осталась на том же месте, что и в 2017-м.

По количеству жалоб на первом месте — бортовая электроника или, в терминологии агентства J.D. Power, ACEN (аудио, коммуникации, развлечения, навигация). Вторую строчку занимает электрооборудование (дворники, приводы и подогрев кресел, бесключевой доступ и тому подобное). Третья по значимости проблема — шумы и утечки жидкостей, четвёртая — климатические установки, пятая — body hardware (двери, крыша, стёкла, зеркала, замки и так далее). «Результаты в очередной раз подтверждают нашу рекомендацию потребителям не покупать новые или рестайлинговые модели, а подождать год или два, пока автопроизводитель не вылечит детские болячки», — резюмирует Consumer Reports.